(一)商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期（７天含假日）。
(二)退換貨須知
1.在朵朵嚴選網路購物後七日鑑賞期內，若有任何原因欲申請退換貨服務，須自行承擔退換貨產生之相關費用。
2.退款商品若有使用折價眷、折扣活動，退款金額須扣除折價金額退款(若訂單中商品多樣，折價金額依商品金額比例分攤)
3.若選購商品或活動有贈品時，退貨時贈品亦需同時退回(需未拆封)
4.若選購商品為買一送一或第二件N折，商品退貨時須以原購買數量為退貨單位，退貨金額為原購買金額。
5.退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
6. 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員(duoduoshoponline@gmail.com)，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因、照片、開箱錄影影片」等資料，客服部門待收到後將盡快並且回覆。
7.依據通訊交易解除權合理例外情事適用準則之規定，商品有下列情形時，將無猶豫期隨時解約之權利: 易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品、國際航空客運服務、其餘定型化契約規範之商品者等。
8.退貨流程，聯絡客服人員→ 確認可退貨→ 準備完整商品及發票→ 買家將商品退回→ 經賣家確認商品完整無問題→ 退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
9.若無故或惡意違反朵朵嚴選之訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停會員帳號所有權利與使用權，同時列為交易黑名單。
